Para qué sirve: mostrar en tu web avisos pequeños del tipo «12 personas han pedido información esta semana». Se calculan solo con datos reales de tus formularios y reservas, y solo cuentan las personas que dieron su consentimiento. No se inventa nada.
Dónde está: menú Captar clientes → Prueba social (dentro de Más…).
Quién la ve: quien tiene el plan Suite. Con los planes Gratis y CRM la entrada sale en el menú con un candado 🔒, y al pulsarla te lleva a ver cómo ampliar tu plan (a los clientes de un partner en marca blanca no se la enseñamos). No es solo del titular: los usuarios de tu equipo también la ven.
Lo primero que ves
A la izquierda, los ajustes; a la derecha, la Vista previa (en una pantalla estrecha, debajo).
- Mostrar avisos en mi web: el interruptor general. Viene apagado.
- Qué mostrar: solo cifras, o cifras y nombre de pila. Además, Periodo (días), Mínimo para mostrar y una lista opcional de webs.
- Textos del aviso: cómo se dice cada aviso, con tus palabras.
- Diseño: colores, forma, posición, icono, sombra y tiempos.
- Pégalo en tu web: la línea de código que activa los avisos.
- Vista previa: una maqueta de tu web con los avisos tal como saldrán, que cambia en cuanto tocas algo.
Qué cuenta y qué no
- Cuentan las personas que llegaron por un formulario de tus landings o por una reserva, y que dieron su consentimiento.
- No cuentan las vistas previas, los datos de prueba ni las fichas que tengas marcadas para no mostrarse.
- Los avisos se calculan sobre el periodo que elijas. Si no hay el mínimo de personas, no sale ningún aviso. Es a propósito: es mejor no mostrar nada que mostrar una cifra floja.
Paso a paso
Activar los avisos
- Entra en Prueba social.
- Marca Mostrar avisos en mi web.
- Elige Qué mostrar (mira el apartado siguiente).
- Ajusta Periodo (días) y Mínimo para mostrar (mira más abajo).
- Pulsa Guardar. Verás «Guardado».
- Mira la Vista previa para comprobar qué saldría. Si aún no hay datos reales, enseña avisos de ejemplo para que veas el diseño; en tu web nunca sale un ejemplo.
Los cambios de textos y de diseño se ven en tu web al guardar, sin tocar la línea de código, aunque pueden tardar hasta un minuto.
Elegir qué mostrar
- Solo cifras: por ejemplo «12 personas han pedido información o reservado esta semana», y si hay reservas suficientes, «5 reservas esta semana». No lleva datos personales.
- Cifras y nombre de pila: además, los últimos avisos con el nombre de pila («Ana ha reservado una cita», «hace 2 h»). Nunca salen apellido, teléfono ni email.
Para el nombre de pila tienes que marcar la casilla de confirmación: Confirmo que mis formularios y mi aviso de privacidad informan de que el nombre de pila puede mostrarse en la web. Hazlo solo si es verdad. Sin esa casilla, solo salen cifras aunque hayas elegido el nombre.
Periodo, mínimo y posición
- Periodo (días): cuántos días hacia atrás se cuentan, de 1 a 30. Con 7 se lee «esta semana».
- Mínimo para mostrar: cuántas personas hacen falta para que salga el aviso, de 1 a 50.
- Posición (en Diseño): una de las cuatro esquinas de la pantalla, arriba o abajo, a la izquierda o a la derecha.
Poner los avisos con tus palabras
En Textos del aviso hay una casilla por cada tipo de aviso: Aviso de cifras, Aviso de reservas y, si has elegido nombre de pila, Alguien reserva y Alguien pide información.
- Escribe tu texto. Las palabras entre llaves se cambian solas por el dato real:
{n}es la cifra,{periodo}es «esta semana» u «hoy», y{nombre}es el nombre de pila. - El texto de cifras tiene que llevar
{n}y el del nombre tiene que llevar{nombre}. Si los quitas, la pantalla te avisa («Falta {n}...») y se usa el texto de serie. Así nadie puede escribir una cifra o un nombre inventados. - Para volver al texto original, pulsa De serie.
Cambiar el diseño
En Diseño:
- Pulsa una paleta de las cuatro (Claro, Oscuro, Azul o Cálido) y, si quieres, ajusta los tres colores: Fondo, Texto y Detalle.
- Elige la Forma: Redondeada, Cuadrada o Pastilla.
- Elige la Posición entre las cuatro esquinas.
- Escribe un Icono (un emoji, por ejemplo 🔥) si quieres uno, y marca o quita la Sombra.
- Pon cuánto tiempo se ve cada aviso (Se ve durante (s), de 3 a 20 segundos) y cada cuánto sale uno (Un aviso cada (s), de 8 a 120 segundos).
- Pulsa Guardar. En la vista previa los avisos pasan más deprisa que en tu web, solo para que veas todos los textos sin esperar.
Limitar a tus webs
En Solo en estas webs puedes escribir uno o varios dominios, separados por comas (por ejemplo, miweb.com, otra.es). Los avisos solo saldrán en esos sitios. Si lo dejas vacío, saldrán en cualquier web donde pegues el código.
Poner el código en tu web
- En Pégalo en tu web, copia la línea de código.
- Pégala en tu web justo antes de la etiqueta
</body>. Si tu web la hace otra persona, envíale la línea. - Recarga tu web. Los avisos aparecen en la esquina que elegiste, uno detrás de otro, el tiempo que hayas puesto. La línea de código no cambia cuando cambias los textos o el diseño.
En las landings hechas con EK1, activa el interruptor y añade esta misma línea.
Si algo no sale como esperas
| Lo que pasa | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| No sale ningún aviso en mi web | El interruptor está apagado, no hay el mínimo de personas, la web no está en tu lista de dominios o falta el código | Revisa los cuatro puntos. La vista previa te dice si ahora mismo hay avisos reales o solo de ejemplo |
| «Todavía no hay avisos» | Aún no hay el mínimo de personas con consentimiento en el periodo | Baja el mínimo, alarga el periodo o espera a tener más contactos |
| Elegí nombre de pila y solo salen cifras | Falta marcar la casilla de privacidad | Márcala, solo si tu aviso de privacidad lo cubre, y guarda |
| Cambié algo y no se ve en la web | Se actualiza al cabo de un minuto | Espera un minuto y recarga |
| Mi texto no sale, sale el de serie | Le falta {n} (o {nombre}) | Añádelo al texto; la pantalla te avisa de cuál falta |
| La vista previa enseña avisos que no son míos | Son de ejemplo porque aún no hay datos reales | Es normal: en tu web no salen hasta que haya datos |
| Veo un candado 🔒 | La prueba social es del plan Suite | Pregunta a nuestro equipo de soporte |
| Un aviso dice que la prueba social es del plan Suite | Tu cuenta no tiene el plan Suite | Pregunta a nuestro equipo de soporte |
| «No se pudo guardar» o «No se pudo cargar» | Fallo puntual | Recarga la pantalla y vuelve a intentarlo. Si sigue, avisa a nuestro equipo de soporte |
Relacionado
- Formularios, enlaces cortos y códigos QR: de donde salen los contactos con consentimiento.
- Landings, dominios y tráfico web: las páginas donde pegar el código.
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