Para qué sirve: poner una cuenta atrás en tus emails y en tu web para dar prisa a una oferta. Lo creas una vez y pegas su código donde lo necesites.
Dónde está: menú Captar clientes → Temporizadores, normalmente dentro de «Más…».
Quién la ve: el titular de la cuenta, si tiene el CRM o la Suite. Si no la ves en tu menú, pregunta en Ayuda y contacto.
Lo primero que ves
- El botón + Nuevo temporizador.
- La lista de tus temporizadores. Cada uno dice hasta cuándo corre (o cuántas horas dura), si está Activo o Apagado, y tiene los botones Apagar o Encender, y Editar.
- Si pulsas el nombre de uno, se abren sus dos códigos: Para emails y Para tu web.
Paso a paso
Crear un temporizador
- Pulsa + Nuevo temporizador.
- Ponle un Nombre (solo lo ves tú), por ejemplo «Oferta de Black Friday».
- Elige el tipo:
- Hasta una fecha: todos ven la misma cuenta atrás y acaba en Acaba el la fecha y hora que pongas.
- Horas desde que lo ve: cada persona tiene su propio plazo, que empieza cuando ve el temporizador por primera vez. Escribe las Horas (de 1 a 1440).
- Cambia, si quieres, los colores de Fondo, Cifras y Rótulos. Si no tocas nada, usa los de tu marca. De mi marca vuelve a ellos.
- Elige el Idioma (Español o English) y la Tipografía (web). Los cuatro cuadros de abajo cambian el rótulo de días, horas, minutos y segundos.
- En Al acabar, decide qué se ve cuando llega a cero: Ceros, Un texto (escribe el tuyo) u Ocultarlo.
- A la derecha tienes la Vista previa en vivo. Cuando te guste, pulsa Guardar.
Poner el temporizador en un email o en tu web
- En la lista, pulsa el nombre del temporizador para abrirlo.
- En Para emails verás la imagen. Pulsa Copiar y pega el código en el editor de tu email, en la parte de código o HTML.
- En Para tu web pulsa Copiar y pega el código en la página, en un bloque de código o HTML.
El temporizador del email es una imagen. Solo se ve mientras el temporizador está Activo.
Cambiarlo, pausarlo o borrarlo
- Editar abre el mismo formulario. Al guardar, los emails ya enviados y tu web ven el cambio.
- Apagar lo pausa sin borrarlo; Encender lo vuelve a poner.
- Para borrarlo, entra en Editar, pulsa Borrar y confirma con Sí, borrar. Los emails ya enviados dejarán de verlo.
Si algo no sale como esperas
| Lo que pasa | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| No veo Temporizadores en el menú | Solo lo ve el titular, y hace falta el CRM o la Suite | Pide al titular que lo haga, o pregunta en Ayuda y contacto |
| La imagen del email no sale | El temporizador está Apagado | Pulsa Encender |
| Un email antiguo ya no enseña la cuenta atrás | Lo has apagado o borrado | Vuelve a encenderlo |
| En «Horas desde que lo ve» a alguien le empieza de cero cada vez | Su navegador o su correo no guarda datos y cuenta desde esa carga | No tiene arreglo por tu parte; usa Hasta una fecha si quieres que todos vean lo mismo |
| El cuadro de rótulos sale vacío | Es normal: se usan los nombres del idioma elegido | Escribe solo si quieres cambiarlos |
Relacionado
- Campañas por email: donde mandas el correo con el temporizador.
- Formularios, enlaces y QR: otras formas de captar clientes.
- Landings y dominios: tu web.