Para qué sirve: instalar en tu móvil las apps de EK1 con un icono en la pantalla de inicio: tu panel, la app de gastos (Money) y, si tienes un restaurante con TPV, la app de camareros y la caja.
Dónde está: menú Configuración → Apps de EK1. Si tu cuenta es de un partner con su marca, la entrada se llama Apps para el móvil.
Quién la ve: cualquier usuario del panel, con cualquier plan, incluido el gratis. No es solo del titular. Lo que cambia es qué tarjetas salen (mira abajo).
Lo primero que ves
Una tarjeta por app. Cada app se instala desde su propia dirección, por eso cada tarjeta tiene su botón Abrir y sus pasos.
| Tarjeta | Para qué | Quién la tiene |
|---|---|---|
| Tu panel | Todo el panel en el móvil, con el asistente a un toque y los avisos | Todas las cuentas |
| EK1 Money | Apuntar un gasto en tres toques y ver lo que te deben | Todas las cuentas. Dentro, sin Ventas contratado solo funciona el modo reducido (gastos personales); mira La app móvil |
| App de camareros | Tomar comandas en la mesa y avisar a cocina | Solo cuentas de restaurante con el TPV encendido |
| TPV de caja | Cobrar y cerrar caja desde la tablet o el ordenador | Solo cuentas de restaurante con el TPV encendido |
Debajo de cada tarjeta, la pantalla enseña solo los pasos de tu dispositivo. Si tu cuenta usa tu propia marca, el enlace y el código QR llevan tu dominio.
Si tu panel es de un partner con su marca: la segunda tarjeta se llama App de gastos y la app se instala desde el dominio de tu partner, con su nombre, su color y su icono. No sale ningún nombre nuestro.
Paso a paso
Instalar una app desde el móvil
- Entra en Apps de EK1 desde el móvil.
- En la tarjeta que quieras, pulsa Abrir. Se abre esa app.
- Vuelve a esta pantalla o sigue los pasos que salen debajo de la tarjeta para tu móvil (siguientes apartados).
En iPhone
- Abre la app desde Safari.
- Pulsa Compartir (el cuadrado con la flecha, abajo en el centro).
- Baja hasta Añadir a pantalla de inicio y púlsalo.
- Confirma con Añadir. La app aparece junto al resto.
Si usas Chrome en iPhone, los pasos son parecidos (el botón Compartir está arriba, junto a la dirección), pero los avisos no se activan desde Chrome. Si quieres recibirlos, instala desde Safari. Ábrela siempre desde el icono nuevo.
En Android
- Si ves el botón Instalar con el nombre de la app, púlsalo.
- Si no lo ves, abre el menú del navegador (los tres puntos, arriba a la derecha) y pulsa Instalar aplicación o Añadir a pantalla de inicio.
- Confirma. La app aparece con el resto.
Desde un ordenador
La pantalla te enseña un código QR por app. Escanéalo con la cámara del móvil: abre esa app en el móvil y allí sigues los pasos de arriba.
Si ya la tienes instalada
Dentro de la app instalada, la pantalla solo dice «Ya la tienes instalada» y no hay nada más que hacer.
Cómo se maneja la app del panel
Es el mismo panel, con la barra de arriba (logo, saldo, buscar, avisos y tu avatar) y la de abajo (Inicio, Chats, el botón de KOR, CRM y Menú). Menú abre todas las áreas con un buscador. Todo el detalle está en Primeros pasos.
Recibir los avisos en el móvil
Al final de la pantalla hay un enlace a La app del panel. Desde ahí se activan los avisos en el móvil. Más detalle en Avisos por Telegram.
Si algo no sale como esperas
| Lo que pasa | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| No veo las tarjetas de camareros ni caja | Solo salen en cuentas de restaurante con el TPV encendido | Si tienes un restaurante y las necesitas, pregunta a nuestro equipo de soporte |
| Al instalar desde el ordenador no pasa nada | La instalación se hace en el móvil | Escanea el QR con la cámara del móvil |
| En iPhone no me salen los avisos | Instalaste desde Chrome | Abre la dirección en Safari e instálala de nuevo desde ahí |
| Money me abre un modo con candados | Tu cuenta no tiene Ventas contratado | Mira La app móvil |
| No encuentro «La app en tu móvil» | Esa entrada del menú ya no existe | Entra en Apps de EK1 |
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