Para qué sirve: que te llegue al móvil un aviso cuando pasa algo importante con tu agente IA: un lead nuevo o caliente, una cita agendada o un error. Así no tienes que estar mirando el panel.
Dónde está: menú Mi cuenta → Conexiones, sección Avisos, al final de la pantalla.
Quién la ve: quien tiene Conexiones en su menú. Si no la ves, pregunta a nuestro equipo de soporte.
Lo primero que ves
- Avisos en este navegador: un interruptor para que el navegador te enseñe un aviso del sistema.
- Tus preferencias: a qué Telegram llegan, un correo extra y los interruptores de qué avisar.
Si tu Telegram ya está conectado en esta misma pantalla, verás «Los avisos llegan al Telegram que has conectado arriba». Si no, verás el campo Chat ID Telegram.
La campanita de arriba es otra cosa: ahí ves lo que ya ha llegado. Esta sección es para decidir qué te avisa y por dónde.
Paso a paso
Comprobar que Telegram está conectado
- En la lista de Conexiones, mira cómo está la fila de Telegram.
- En la sección Avisos, pulsa Enviar test. Si todo va bien, te llega un mensaje de prueba a Telegram y la pantalla dice «✓ mensaje enviado, revisa Telegram».
- Si no está conectado, puedes usar tu propio bot (mira Conexiones) o pedírselo a nuestro equipo de soporte. Sin eso, no te llegarán los avisos al móvil.
Elegir de qué te avisamos
En Notificar cuándo hay cuatro interruptores:
- Lead nuevo: entra una persona nueva.
- Lead caliente: un lead con muchas ganas de comprar.
- Cita agendada: Tu agente IA ha cerrado una cita.
- Error en agente IA: algo ha fallado.
Enciende los que quieras y pulsa Guardar preferencias. Lo que apagues deja de sonar, pero sigue apuntado en la campanita.
Recibir también los avisos por correo
- En Email adicional (opcional) escribe una dirección, por ejemplo
alertas@ejemplo.com. - Pulsa Guardar preferencias.
Activar los avisos del navegador
- En Avisos en este navegador, pulsa Activar y acepta el permiso que te pide el navegador.
- Para quitarlos, pulsa Activados · desactivar.
Ojo: es solo de ESTE navegador. Activarlo en el ordenador no lo activa en el móvil. Para el móvil, instala la app desde La app en tu móvil (mira Conecta tus agentes). Si ves Bloqueados, hay que permitirlos desde el candado de la barra de direcciones del navegador; desde aquí no se puede.
Si algo no sale como esperas
| Lo que pasa | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| Telegram sale sin conectar | Todavía no está unido a tu móvil | Conecta tu propio bot en Conexiones o pídeselo a nuestro equipo de soporte |
| Enviar test dice «pon chat_id primero» | El campo Chat ID Telegram está vacío | Si no lo conoces, pídeselo a nuestro equipo de soporte |
| El test no llega | El chat guardado no es el tuyo | Pide a nuestro equipo de soporte que lo revise |
| Dejé de oír un aviso, pero lo veo en la campanita | Lo apagaste en Notificar cuándo | Vuelve a encender el interruptor y guarda |
| El navegador pone Bloqueados | Denegaste el permiso en su momento | Permítelo desde el candado de la barra de direcciones |
| Activé los avisos en el ordenador y el móvil no suena | Cada navegador o dispositivo se activa por separado | Instala la app en el móvil y actívalos allí |
Relacionado
- Conexiones: la pantalla donde está esta sección.
- Conecta tus agentes: la app en tu móvil y los avisos del asistente.
- Mi agente: cómo se presenta y qué sabe tu agente IA.
- Bandeja: las conversaciones con tus leads.