Para qué sirve: dar de alta lo que vendes para que tu agente IA lo ofrezca a tus leads. Cada producto es una tarjeta con su imagen, su descripción, un dossier en PDF y un enlace para contratarlo.
Dónde está: menú Material → Catálogo de productos.
Quién la ve: todo el equipo. No hace falta ningún módulo.
Lo primero que ves
- Una frase arriba que explica qué son las tarjetas: lo que tu agente IA envía a los leads por WhatsApp, voz, email, Instagram y LinkedIn.
- El recuento: cuántos productos tienes y cuántos están activos.
- El botón + Nuevo producto.
- Las tarjetas de tus productos. Cada una enseña su imagen, su nombre, su categoría y una insignia: Activo, Inactivo o Retirado.
La regla importante: un producto solo se envía si está activo, y solo puedes activarlo cuando tiene imagen y PDF. Mientras esté inactivo, tu agente IA no lo menciona ni lo envía, aunque el lead pregunte por él.
Paso a paso
Crear un producto
- Pulsa + Nuevo producto.
- Rellena Nombre (obligatorio), Categoría, Descripción, Casos de uso y Enlace de contratación / más info.
- Pulsa Crear producto. Si te falta el nombre, te lo dice.
- El producto se crea inactivo. Para poder activarlo, ahora sube su imagen y su PDF.
Subir la imagen y el PDF
- En la tarjeta del producto, pulsa Subir img y elige la imagen (hasta 8 MB).
- Pulsa Subir PDF y elige el dossier (solo PDF, hasta 25 MB).
- En la tarjeta verás ✓ Imagen y ✓ PDF cuando estén. Si falta alguno, aparece ⚠ Sin imagen o ⚠ Sin PDF.
- Para sustituirlos más adelante, los botones pasan a llamarse Cambiar img y Cambiar PDF.
- Con ver PDF ↗ y enlace ↗ compruebas lo que verá el lead.
Activar un producto
- Cuando el producto tiene imagen y PDF, pulsa Activar en su tarjeta. La insignia pasa a Activo.
- Si acabas de subir lo último que faltaba, la propia tarjeta te pregunta «Ya está completo. Tu agente aún no lo ofrece porque está inactivo». Pulsa Activar ahora, o Ahora no si prefieres esperar.
- Si no puedes pulsar Activar, es porque falta la imagen o el PDF, o porque el producto está retirado.
Activar varios productos de golpe
- Si tienes productos completos pero apagados, arriba sale un aviso: «Tienes N productos listos que tu agente NO está ofreciendo».
- Pulsa Activar los N (o Activar el producto, si es uno).
- Si alguno no se puede activar, el panel te dice cuál. El resto sí se activa.
- Si hay alguno que no vendes, déjalo apagado y activa los demás uno a uno desde su tarjeta.
Dejar de ofrecer un producto
- En su tarjeta, pulsa Desactivar.
- El producto sigue en tu catálogo, pero tu agente IA deja de ofrecerlo. Puedes volver a activarlo cuando quieras.
Cambiar el nombre, la descripción o el enlace
- Pulsa el ✎ de la tarjeta.
- Cambia Nombre, Categoría, Descripción, Casos de uso o Enlace.
- Pulsa Guardar, o Cancelar para dejarlo como estaba.
Borrar un producto
- Pulsa la 🗑 de la tarjeta.
- Confirma en el mensaje «¿Borrar …?».
- Si lo único que quieres es que deje de ofrecerse, es mejor Desactivar: así lo conservas.
Productos retirados
Un producto con la insignia Retirado ya no se vende. No se puede activar y no te sale el aviso de «listos para activar», aunque tenga imagen y PDF.
Consejos para que tu agente IA lo ofrezca bien
- Escribe la Descripción como se la contarías a un cliente: qué es y qué problema resuelve, en pocas líneas.
- Usa un Enlace de contratación / más info que funcione. Ábrelo con enlace ↗ para comprobarlo.
- Revisa el PDF con ver PDF ↗. Es lo que recibirá el lead.
- Ponles la misma Categoría a los productos parecidos para tenerlos ordenados.
Si algo no sale como esperas
| Lo que pasa | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| El botón Activar está apagado | Falta la imagen, el PDF, o el producto está retirado | Sube lo que falte; si está retirado, no se puede activar |
| tu agente IA no ofrece un producto que ya tengo | Está inactivo | Pulsa Activar en su tarjeta o Activar los N en el aviso de arriba |
| No me deja subir la imagen o el PDF | Es demasiado grande, o el PDF no es un PDF | Imagen de hasta 8 MB; PDF de hasta 25 MB |
| Me dice «Pon un nombre» al crear | Has dejado el nombre vacío | Escribe el nombre del producto |
| Sale un error en rojo en la parte de arriba y no veo las tarjetas | No se ha podido cargar el catálogo | Recarga la página; si sigue, pregunta en Ayuda y contacto |
| Aún no tengo productos | Es normal al empezar | Pulsa + Nuevo producto y crea el primero |