Para qué sirve: llevar el registro de jornada de tu equipo: quién ha entrado, quién está en pausa, cuántas horas lleva cada uno, qué ausencias hay y qué correcciones están pendientes. Los empleados fichan desde el móvil o desde una tablet en la entrada.
Dónde está: menú Mi cuenta → Control horario.
Quién la ve: el titular de la cuenta, y solo si tiene el módulo de control horario contratado. Sin él, la pantalla te lo dice y te deja pedirlo. Si no la ves en tu menú, pregunta a nuestro equipo de soporte.
Cómo funciona, en una frase
Cada persona ficha con su enlace personal. Nadie puede borrar un fichaje: si algo está mal, se propone una corrección y la aceptan las dos partes, la persona y tú. Todo queda anotado con quién lo pidió, cuándo y por qué.
Lo primero que ves
Arriba hay ocho pestañas: Ahora, Registros, Correcciones, Vacaciones, Calendario, Equipo, Informes y Ajustes. Al lado de Correcciones verás un número si hay alguna esperando respuesta, y al lado de Equipo, cuántas personas hay.
En Ahora ves a todo el equipo agrupado: 🟢 Trabajando, 🟡 En pausa, 🔵 En espera y ⚪ Fuera. Se actualiza cada minuto. Una casa 🏠 marca a quien trabaja a distancia, y 📍⚠️ a quien ha fichado fuera de la zona de su centro. Si hay algo que revisar, abajo te aparece un bloque de avisos de las últimas dos semanas: descansos entre jornadas, horas diarias, pausas y horas extra.
Paso a paso
Dar de alta a un empleado y mandarle su enlace para fichar
- Ve a la pestaña Equipo y pulsa + Dar de alta.
- Rellena Nombre y apellidos. El NIF / NIE, el Móvil (para mandarle el enlace) y el Email (resumen mensual) son opcionales, pero conviene ponerlos.
- Elige el centro, la jornada (Jornada completa o Tiempo parcial), las Horas a la semana y la modalidad: Presencial, A distancia o Mixta.
- Si es un agente o un autónomo que no es empleado, marca Colaborador externo: no entra en el registro ni en los informes.
- Pulsa Dar de alta.
- En su fila, pulsa enlace para fichar. Te sale el enlace con un código QR y botones para Mandar por WhatsApp, Mandar por email o Copiar.
El enlace solo se enseña en ese momento. Si se pierde, genera uno nuevo con nuevo enlace: el anterior deja de valer.
Cómo ficha un empleado desde el móvil
- Abre su enlace. La primera vez le sale un aviso de privacidad, Antes de empezar, y pulsa Entendido.
- En la pantalla ve los botones que le tocan: Entrar, Pausa, Volver de la pausa, Salir, y si tu empresa lo usa, En espera / disponible y Volver al trabajo.
- Tiene cuatro pestañas: Hoy (sus fichajes de hoy), Mes (horas y días del mes), Vacaciones y Correcciones.
- También puede escribir o dictar en el cuadro «Pregúntame o dime qué pasó…», por ejemplo «¿cuántos días me quedan?» o «ayer me olvidé de salir, fue a las 18:30». Lo que entiende se le enseña como una propuesta y solo se manda a la empresa si pulsa Enviar a la empresa.
- Si quiere, puede activar 🔔 Avisarme si se me olvida fichar.
Si se queda sin cobertura, los fichajes se guardan en el móvil y se suben al volver la conexión.
Fichar con una tablet en la entrada
- Ve a Ajustes y busca el centro en Centros.
- Pulsa tablet de la entrada (o nuevo enlace de tablet si ya tenía uno) y abre ese enlace en la tablet.
- En Equipo, pulsa PIN en la fila de cada persona y ponle un PIN de 4 a 6 números.
- En la tablet, cada persona teclea su PIN, ve su nombre y pulsa lo que toque. A los pocos segundos vuelve al teclado.
Ver las horas de una persona y corregir un fichaje
- Ve a Registros, elige a la persona y el mes.
- Arriba verás Horas, Días, Ordinarias, Extra (o Complementarias si es a tiempo parcial) y A distancia.
- Debajo hay cada día con su Entrada, Salida, Pausas, Total y marcas. Un día sin salida aparece como «abierta».
- Para corregir un día, pulsa corregir en su fila. Para otro día, + Proponer un fichaje en otro día.
- Elige la fecha, el tipo de fichaje y la hora. Si algún fichaje de ese día está mal, márcalo en «Anular fichajes de ese día». Con la hora vacía, solo se anula.
- Escribe el Motivo (obligatorio) y envía la propuesta.
- La persona la tiene que aceptar desde su app. Hasta entonces verás «Esperando a que la persona la acepte».
Responder a las correcciones que pide el equipo
- Si hay alguna esperando, arriba te sale un aviso «corrección esperando respuesta». Púlsalo, o entra en Correcciones.
- Lee lo que se propone: los fichajes que se añaden y los que se anulan, con su motivo.
- Pulsa Aceptar, o Rechazar y escribe por qué. La persona verá tu motivo.
- Si la propuesta es de la empresa, la tiene que aceptar la persona; si es de la persona, la aceptas tú.
Aprobar o rechazar las vacaciones y los permisos
- Ve a Vacaciones. En Pendientes de responder aparece cada petición con la persona, el tipo, las fechas y los días que supone. Si algo no cuadra, sale un aviso en amarillo.
- Pulsa Aprobar o Rechazar (en ese caso, escribe el motivo para que lo vea la persona).
- Más abajo ves, por persona, los días que le corresponden, disfrutados, aprobados, pedidos y los que le quedan.
- Cada empleado también puede pedir días desde su enlace, en la pestaña Vacaciones: elige el tipo, las fechas y un comentario opcional, y pulsa Pedir.
Registrar una ausencia tú mismo
- En Vacaciones, busca Registrar una ausencia.
- Elige la persona, el tipo (por ejemplo, una baja médica), las fechas o las horas, y una nota opcional.
- Pulsa Registrar. Queda aprobada al momento y a la persona le llega el aviso.
- En Historial del año tienes todo lo registrado.
Ajustar las vacaciones y los festivos
- En Vacaciones, abre Ajustes de vacaciones.
- Elige cómo se cuentan los días (Días naturales o Días laborables), cuántos días hay al año y cuántos pasan al año siguiente.
- Elige la Comunidad (festivos). Los festivos nacionales y de tu comunidad se cargan solos. Si un centro está en otra comunidad, se indica debajo.
- Marca los días de la semana que se trabaja.
- Añade los festivos locales de tu municipio y los días de empresa con Añadir festivo.
- En Calendario ves de un vistazo las vacaciones, bajas, permisos y festivos de todo el equipo.
Sacar el informe del mes para la nómina o para imprimir
- Ve a Informes y elige el mes y la persona (o Todo el equipo).
- Pulsa Descargar Excel, Ver para imprimir / PDF o CSV para la nómina.
- El informe incluye cada día con sus horas, las correcciones con su motivo y la comprobación de que el registro no se ha tocado. Los colaboradores externos no salen.
- El CSV de nómina lleva por persona las horas ordinarias, extra y complementarias y los días de cada ausencia, para importarlo en tu programa de nóminas con su plantilla.
Dar acceso de solo lectura a la Inspección o a los representantes
- Ve a Ajustes → Inspección de Trabajo y representantes.
- Junto a 🏛️ Inspección o 👥 Representantes, pulsa Activar. Te sale un enlace de solo lectura: cópialo y mándalo.
- Cuando acaben, pulsa Cortar y el enlace deja de funcionar. Cada vez que alguien lo abre queda anotado en Últimos accesos.
- El enlace de representantes no enseña NIF ni ubicaciones.
Es el enlace al registro que tú decides compartir y cuándo. Para saber qué debes enseñar y a quién, consulta con tu asesor.
Decidir si se guarda la ubicación al fichar
En Ajustes, bajo Ubicación al fichar, elige entre No guardar la ubicación, Guardarla al fichar o Guardarla y avisar si fichan fuera del centro. La ubicación se toma solo en el momento de fichar, avisando antes a la persona. Fichar fuera de zona no se bloquea: se marca. Para que la zona exista, crea el centro en Centros con + Añadir (nombre, dirección, latitud, longitud y radio; con el botón de ubicación actual puedes rellenar las coordenadas desde donde estés).
Contar o no los tiempos de espera como trabajo
En Ajustes, bajo Tiempos de espera, marca si las esperas cuentan como trabajo. Se registran siempre aparte y salen en la nómina y en el informe. Para una persona concreta puedes cambiarlo al editarla en Equipo, con Sus tiempos de espera.
Dar de baja a un empleado o traer el histórico de otro sistema
- Baja: en Equipo, pulsa baja en su fila. Su enlace deja de funcionar y sus fichajes se conservan. Con reactivar vuelve.
- Histórico de otro sistema: en Ajustes, abre Importar histórico de otro sistema. Sube el CSV o Excel, indica qué columna es cada cosa y el formato de fecha, y revisa el resultado. Da de alta antes a las personas, mejor con su NIF, o esas filas no se podrán importar.
- Convenio: en Ajustes, Tu convenio colectivo (lo lee la IA) te deja subir el PDF y te enseña lo que encuentra con la frase de donde sale. No se aplica nada hasta que tú lo marcas y pulsas Aplicar lo marcado.
Si algo no sale como esperas
| Lo que pasa | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| Sale «Este módulo no está activo en tu cuenta» | No tienes contratado el control horario | Pulsa el botón para pedirlo |
| «Aún no hay nadie dado de alta» | Todavía no has creado a tu equipo | Dar de alta al equipo |
| Un empleado no puede fichar | Está dado de baja, o perdió su enlace | Reactívalo o genera un nuevo enlace |
| No encuentro el enlace de una persona | El enlace solo se enseña al generarlo | Genera un nuevo enlace |
| Un día aparece como «abierta» | Esa persona no ha fichado la salida | Propón la corrección desde Registros |
| Una corrección no avanza | La otra parte aún no la ha aceptado | Revisa Correcciones |
| No me deja importar una fila | La persona no está dada de alta, o el nombre no coincide exacto | Dala de alta con su NIF y vuelve a importar |