Control horario

Para qué sirve: llevar el registro de jornada de tu equipo: quién ha entrado, quién está en pausa, cuántas horas lleva cada uno, qué ausencias hay y qué correcciones están pendientes. Los empleados fichan desde el móvil o desde una tablet en la entrada.

Dónde está: menú Mi cuenta → Control horario.
Quién la ve: el titular de la cuenta, y solo si tiene el módulo de control horario contratado. Sin él, la pantalla te lo dice y te deja pedirlo. Si no la ves en tu menú, pregunta a nuestro equipo de soporte.

Cómo funciona, en una frase

Cada persona ficha con su enlace personal. Nadie puede borrar un fichaje: si algo está mal, se propone una corrección y la aceptan las dos partes, la persona y tú. Todo queda anotado con quién lo pidió, cuándo y por qué.

Lo primero que ves

Arriba hay ocho pestañas: Ahora, Registros, Correcciones, Vacaciones, Calendario, Equipo, Informes y Ajustes. Al lado de Correcciones verás un número si hay alguna esperando respuesta, y al lado de Equipo, cuántas personas hay.

En Ahora ves a todo el equipo agrupado: 🟢 Trabajando, 🟡 En pausa, 🔵 En espera y ⚪ Fuera. Se actualiza cada minuto. Una casa 🏠 marca a quien trabaja a distancia, y 📍⚠️ a quien ha fichado fuera de la zona de su centro. Si hay algo que revisar, abajo te aparece un bloque de avisos de las últimas dos semanas: descansos entre jornadas, horas diarias, pausas y horas extra.

Paso a paso

Dar de alta a un empleado y mandarle su enlace para fichar
  1. Ve a la pestaña Equipo y pulsa + Dar de alta.
  2. Rellena Nombre y apellidos. El NIF / NIE, el Móvil (para mandarle el enlace) y el Email (resumen mensual) son opcionales, pero conviene ponerlos.
  3. Elige el centro, la jornada (Jornada completa o Tiempo parcial), las Horas a la semana y la modalidad: Presencial, A distancia o Mixta.
  4. Si es un agente o un autónomo que no es empleado, marca Colaborador externo: no entra en el registro ni en los informes.
  5. Pulsa Dar de alta.
  6. En su fila, pulsa enlace para fichar. Te sale el enlace con un código QR y botones para Mandar por WhatsApp, Mandar por email o Copiar.
El enlace solo se enseña en ese momento. Si se pierde, genera uno nuevo con nuevo enlace: el anterior deja de valer.
Cómo ficha un empleado desde el móvil
  1. Abre su enlace. La primera vez le sale un aviso de privacidad, Antes de empezar, y pulsa Entendido.
  2. En la pantalla ve los botones que le tocan: Entrar, Pausa, Volver de la pausa, Salir, y si tu empresa lo usa, En espera / disponible y Volver al trabajo.
  3. Tiene cuatro pestañas: Hoy (sus fichajes de hoy), Mes (horas y días del mes), Vacaciones y Correcciones.
  4. También puede escribir o dictar en el cuadro «Pregúntame o dime qué pasó…», por ejemplo «¿cuántos días me quedan?» o «ayer me olvidé de salir, fue a las 18:30». Lo que entiende se le enseña como una propuesta y solo se manda a la empresa si pulsa Enviar a la empresa.
  5. Si quiere, puede activar 🔔 Avisarme si se me olvida fichar.

Si se queda sin cobertura, los fichajes se guardan en el móvil y se suben al volver la conexión.

Fichar con una tablet en la entrada
  1. Ve a Ajustes y busca el centro en Centros.
  2. Pulsa tablet de la entrada (o nuevo enlace de tablet si ya tenía uno) y abre ese enlace en la tablet.
  3. En Equipo, pulsa PIN en la fila de cada persona y ponle un PIN de 4 a 6 números.
  4. En la tablet, cada persona teclea su PIN, ve su nombre y pulsa lo que toque. A los pocos segundos vuelve al teclado.
Ver las horas de una persona y corregir un fichaje
  1. Ve a Registros, elige a la persona y el mes.
  2. Arriba verás Horas, Días, Ordinarias, Extra (o Complementarias si es a tiempo parcial) y A distancia.
  3. Debajo hay cada día con su Entrada, Salida, Pausas, Total y marcas. Un día sin salida aparece como «abierta».
  4. Para corregir un día, pulsa corregir en su fila. Para otro día, + Proponer un fichaje en otro día.
  5. Elige la fecha, el tipo de fichaje y la hora. Si algún fichaje de ese día está mal, márcalo en «Anular fichajes de ese día». Con la hora vacía, solo se anula.
  6. Escribe el Motivo (obligatorio) y envía la propuesta.
  7. La persona la tiene que aceptar desde su app. Hasta entonces verás «Esperando a que la persona la acepte».
Responder a las correcciones que pide el equipo
  1. Si hay alguna esperando, arriba te sale un aviso «corrección esperando respuesta». Púlsalo, o entra en Correcciones.
  2. Lee lo que se propone: los fichajes que se añaden y los que se anulan, con su motivo.
  3. Pulsa Aceptar, o Rechazar y escribe por qué. La persona verá tu motivo.
  4. Si la propuesta es de la empresa, la tiene que aceptar la persona; si es de la persona, la aceptas tú.
Aprobar o rechazar las vacaciones y los permisos
  1. Ve a Vacaciones. En Pendientes de responder aparece cada petición con la persona, el tipo, las fechas y los días que supone. Si algo no cuadra, sale un aviso en amarillo.
  2. Pulsa Aprobar o Rechazar (en ese caso, escribe el motivo para que lo vea la persona).
  3. Más abajo ves, por persona, los días que le corresponden, disfrutados, aprobados, pedidos y los que le quedan.
  4. Cada empleado también puede pedir días desde su enlace, en la pestaña Vacaciones: elige el tipo, las fechas y un comentario opcional, y pulsa Pedir.
Registrar una ausencia tú mismo
  1. En Vacaciones, busca Registrar una ausencia.
  2. Elige la persona, el tipo (por ejemplo, una baja médica), las fechas o las horas, y una nota opcional.
  3. Pulsa Registrar. Queda aprobada al momento y a la persona le llega el aviso.
  4. En Historial del año tienes todo lo registrado.
Ajustar las vacaciones y los festivos
  1. En Vacaciones, abre Ajustes de vacaciones.
  2. Elige cómo se cuentan los días (Días naturales o Días laborables), cuántos días hay al año y cuántos pasan al año siguiente.
  3. Elige la Comunidad (festivos). Los festivos nacionales y de tu comunidad se cargan solos. Si un centro está en otra comunidad, se indica debajo.
  4. Marca los días de la semana que se trabaja.
  5. Añade los festivos locales de tu municipio y los días de empresa con Añadir festivo.
  6. En Calendario ves de un vistazo las vacaciones, bajas, permisos y festivos de todo el equipo.
Sacar el informe del mes para la nómina o para imprimir
  1. Ve a Informes y elige el mes y la persona (o Todo el equipo).
  2. Pulsa Descargar Excel, Ver para imprimir / PDF o CSV para la nómina.
  3. El informe incluye cada día con sus horas, las correcciones con su motivo y la comprobación de que el registro no se ha tocado. Los colaboradores externos no salen.
  4. El CSV de nómina lleva por persona las horas ordinarias, extra y complementarias y los días de cada ausencia, para importarlo en tu programa de nóminas con su plantilla.
Dar acceso de solo lectura a la Inspección o a los representantes
  1. Ve a Ajustes → Inspección de Trabajo y representantes.
  2. Junto a 🏛️ Inspección o 👥 Representantes, pulsa Activar. Te sale un enlace de solo lectura: cópialo y mándalo.
  3. Cuando acaben, pulsa Cortar y el enlace deja de funcionar. Cada vez que alguien lo abre queda anotado en Últimos accesos.
  4. El enlace de representantes no enseña NIF ni ubicaciones.
Es el enlace al registro que tú decides compartir y cuándo. Para saber qué debes enseñar y a quién, consulta con tu asesor.
Decidir si se guarda la ubicación al fichar

En Ajustes, bajo Ubicación al fichar, elige entre No guardar la ubicación, Guardarla al fichar o Guardarla y avisar si fichan fuera del centro. La ubicación se toma solo en el momento de fichar, avisando antes a la persona. Fichar fuera de zona no se bloquea: se marca. Para que la zona exista, crea el centro en Centros con + Añadir (nombre, dirección, latitud, longitud y radio; con el botón de ubicación actual puedes rellenar las coordenadas desde donde estés).

Contar o no los tiempos de espera como trabajo

En Ajustes, bajo Tiempos de espera, marca si las esperas cuentan como trabajo. Se registran siempre aparte y salen en la nómina y en el informe. Para una persona concreta puedes cambiarlo al editarla en Equipo, con Sus tiempos de espera.

Dar de baja a un empleado o traer el histórico de otro sistema
  • Baja: en Equipo, pulsa baja en su fila. Su enlace deja de funcionar y sus fichajes se conservan. Con reactivar vuelve.
  • Histórico de otro sistema: en Ajustes, abre Importar histórico de otro sistema. Sube el CSV o Excel, indica qué columna es cada cosa y el formato de fecha, y revisa el resultado. Da de alta antes a las personas, mejor con su NIF, o esas filas no se podrán importar.
  • Convenio: en Ajustes, Tu convenio colectivo (lo lee la IA) te deja subir el PDF y te enseña lo que encuentra con la frase de donde sale. No se aplica nada hasta que tú lo marcas y pulsas Aplicar lo marcado.

Si algo no sale como esperas

Lo que pasaPor quéQué hacer
Sale «Este módulo no está activo en tu cuenta»No tienes contratado el control horarioPulsa el botón para pedirlo
«Aún no hay nadie dado de alta»Todavía no has creado a tu equipoDar de alta al equipo
Un empleado no puede ficharEstá dado de baja, o perdió su enlaceReactívalo o genera un nuevo enlace
No encuentro el enlace de una personaEl enlace solo se enseña al generarloGenera un nuevo enlace
Un día aparece como «abierta»Esa persona no ha fichado la salidaPropón la corrección desde Registros
Una corrección no avanzaLa otra parte aún no la ha aceptadoRevisa Correcciones
No me deja importar una filaLa persona no está dada de alta, o el nombre no coincide exactoDala de alta con su NIF y vuelve a importar

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