Suscripciones

1. En Suscripciones, pulsa + Nueva suscripción. Si el botón sale apagado, primero da de alta tu empresa en Ajustes de Ventas.
2. En Cliente, busca a la persona o empresa en tu CRM. Una vez creada la suscripción, el cliente ya no se puede cambiar.
3. Si quieres, pon una Referencia interna para reconocerla. Si la dejas vacía, se usa el nombre del servicio.
4. Elige el Periodo: semanal, mensual, cada 2 meses, trimestral, semestral, anual o cada 2 años.
5. Pon el Día de cobro (del 1 al 28) y la fecha de Inicio. Debajo ves la fecha de la primera cuota. En una suscripción semanal no hay día de cobro: se cobra cada 7 días desde el inicio.
6. Si ya sabes cuándo termina, pon la fecha en Fin (opcional).
7. En Cada cuota, sola, decide qué pasa: Emitir la factura (si no, queda en borrador), Enviarla por email, WhatsApp, los dos o ninguno, y Cobrarla sola con su tarjeta.
8. En Qué se cobra en cada cuota, elige el Servicio. Escribe para buscar en tu catálogo (aquí solo salen los productos marcados como recurrentes). Si no está, puedes usar un texto solo para esta suscripción, o añadirlo al catálogo desde el propio desplegable.
9. Rellena la Personalización si quieres que el nombre del cliente, el dominio o el proyecto salga en la factura, y la Cant., el Precio, el Dto. % y el IVA. Con + Otra línea añades más.
10. Pulsa Crear suscripción.

Al crearla, el panel te dice qué ha pasado con la primera cuota: si ya se ha generado la de hoy, si se ha cobrado y si se ha enviado, o qué ha fallado.

1. Deja marcado Cobrarla sola con su tarjeta.
2. Si el cliente no tiene tarjeta guardada, la primera cuota la paga él desde el enlace de la factura y ahí queda guardada su tarjeta.
3. Las cuotas siguientes se cobran solas.

Para que funcione, tienes que haber conectado el cobro con tarjeta en Ajustes de Ventas, pestaña Cobros. Si no, el formulario te lo recuerda con «cuando conectes Stripe».

1. Abre un presupuesto en estado Aceptado (mira Presupuestos y facturas).
2. Pulsa Convertir en suscripción.
3. Responde a las dos preguntas: el periodo de la cuota (mensual, trimestral o anual) y el día de cobro (del 1 al 28).
4. Se abre la suscripción con las líneas del presupuesto.

1. Abre la suscripción desde la lista.
2. Pulsa Pausar. No se generan cuotas mientras esté pausada.
3. Cuando quieras volver, pulsa Reanudar.

1. Abre la suscripción, cambia las líneas, el periodo, el día u otro dato.
2. Pulsa Guardar cambios.

Los cambios afectan a las cuotas siguientes. Las facturas que ya salieron no cambian.

1. Abre una suscripción activa.
2. Pulsa Generar cuota ahora.
3. Confirma. Se crea la factura de esa cuota en el momento, aunque no toque todavía.

1. Abre la suscripción.
2. Pulsa Cancelar suscripción.
3. Confirma. No se pueden volver a generar cuotas ni reactivarla. Si solo quieres parar un tiempo, usa Pausar.

Si quieres que termine en una fecha concreta sin cancelarla ahora, pon esa fecha en Fin (opcional). Lo ya pagado vale hasta ese día, y la cuota que caiga ese mismo día ya no se genera.

1. Abre la suscripción (activa o pausada).
2. Pulsa 💳 Enlace para cambiar tarjeta. Se copia un enlace.
3. Mándaselo al cliente. Con él pone su tarjeta nueva sin pagar nada, y las próximas cuotas se cobran con ella.

Al final de la ficha, en Facturas de esta suscripción, sale cada cuota con su número (con enlace), el periodo que cubre, el importe y el estado.

1. Abre Resultados → Ingresos por servicio. También puedes llegar desde el enlace «Ver cuánto te pagan al mes por cada tipo de servicio» que hay arriba en Suscripciones.
2. La pantalla se titula Ingresos recurrentes por servicio. Arriba ves el Ingreso mensual recurrente, lo que sería al año al ritmo de hoy, y cuántas suscripciones activas y cuántos tipos de servicio hay.
3. Debajo, un bloque por servicio, del que más aporta al que menos. Cada uno dice lo que suma al mes, qué porcentaje del total es, cuántos clientes lo tienen y la cuota media por cliente.
4. Pulsa un servicio para desplegarlo. Verás sus Variantes, si las tiene, y la lista de clientes con lo que paga cada uno.

Las cifras van sin IVA. Las cuotas trimestrales o anuales se cuentan «al mes» (una cuota anual cuenta una doceava parte). Solo cuentan las suscripciones activas.

1. En Resultados → Ingresos por servicio, arriba verás tres cifras: Hoy cobras al mes (servicios incluidos), Objetivo mensual (con lo que falta al mes) y Clientes que faltan, que suma los de cada servicio al ritmo de lo que paga hoy de media cada cliente.
2. Cada servicio tiene su propio objetivo, una barra con lo que llevas y un mensaje como «Faltan N clientes más» o «Objetivo cumplido». Por defecto, el objetivo de cada servicio es lo que cobras hoy multiplicado por 10.
3. Si eres el titular, puedes cambiar ese múltiplo para todos los servicios: escribe el número en «Objetivo automático de cada servicio: lo de hoy ×» y pulsa Guardar.
4. Para fijar un objetivo propio en un servicio, despliégalo, escribe la cantidad al mes en «Objetivo de este servicio» y pulsa Fijar. Con Volver al automático recupera el objetivo por defecto.
5. Para que un servicio no cuente en el objetivo total, despliégalo y marca Dejar este servicio fuera del objetivo total. Sigue en la lista, con la etiqueta «fuera del objetivo total», y arriba aparece cuántos servicios has dejado fuera. Desmárcalo para que vuelva a contar.

Solo el titular puede cambiar los objetivos; el resto del equipo los ve pero no los edita («lo fija el titular»).