Webinars

Para qué sirve: dar un webinar propio, en directo o grabado, y llenarlo de leads. Tú creas el webinar; EK1 te da la página de inscripción, la sala, los recordatorios y las cifras de quién vino.

Dónde está: menú Captar clientes → Webinars (dentro de Más…).
Quién lo ve: según tu plan. La Suite incluye webinars sin límite, el plan CRM incluye uno y el plan gratis no los incluye. Si te falta, en esa entrada verás cómo conseguirlos.

Lo primero que ves

  1. La lista de tus webinars, con su tipo (Evergreen o En directo), su duración, si está publicado o en borrador, y cuántos se han inscrito y cuántos asistieron.
  2. Los botones de arriba: + Nuevo webinar, ⏸ Pausar todos, ▶ Reanudar todos, ⚙️ Seguimientos automáticos y ⭐ Puntuar a los asistentes.
  3. Si ya has llegado al máximo de tu plan, en lugar de + Nuevo webinar verás un aviso con el enlace para pasar a la Suite.

Hay dos tipos de webinar:

  • En directo: tú emites a la hora que digas (en YouTube, Vimeo, Zoom o Meet) y tus leads entran a la sala.
  • Evergreen: un vídeo grabado que se emite solo, como si fuera en directo. Empieza a su hora, va por donde toca y no se puede adelantar.

Paso a paso

Crear un webinar en directo
  1. Pulsa + Nuevo webinar.
  2. Escribe el Título del webinar y, en la descripción, de qué va y qué se llevan (sale en la página de inscripción).
  3. Elige En directo.
  4. En «Sala de la emisión», pega el enlace de tu emisión. YouTube Live o Vimeo se ven dentro de la sala. Zoom o Meet se abren en otra pestaña.
  5. Pon la Duración en minutos.
  6. Pulsa Guardar borrador.
  7. Ahora, en el apartado Sesiones, elige día y hora y pulsa Añadir sesión. Puedes añadir varias.
  8. Cuando lo tengas listo, pulsa Publicar.
Crear un webinar grabado que se emite solo (evergreen)
  1. Pulsa + Nuevo webinar y elige Evergreen (grabado, se emite solo).
  2. Pega el enlace del vídeo (YouTube, Vimeo o un .mp4) y pon la duración.
  3. En Cuándo se emite combina los modos que quieras:
    • Al instante: quien se apunta lo ve ya, como un vídeo de ventas.
    • Justo a tiempo: siempre hay una sesión que empieza en menos de 5, 10, 15, 20, 30, 60 o 120 minutos. Quienes se apuntan en la misma ventana comparten sesión, así la sala no está vacía.
    • A horas fijas: marca los días de la semana, pon la hora y elige la zona horaria. Con + una hora fija añades más.
    • Fechas concretas: guarda el webinar y usa Añadir fecha para estrenos o retos.
  4. Pulsa Guardar borrador y, cuando esté listo, Publicar.
Ajustar los detalles de un evergreen (madrugada, festivos, entrar tarde, replay)

Dentro de un webinar evergreen abre Ajustes finos: silencio, días bloqueados, entrar tarde y replay:

  1. No ofrecer sesiones de madrugada: marca la casilla y elige el tramo (por ejemplo, de 23:00 a 07:00). Se aplica a la hora de quien se apunta.
  2. Días sin emisión: con + bloquear días marcas festivos o vacaciones.
  3. Se puede entrar con la sesión empezada hasta…: los minutos de margen para llegar tarde. Vacío significa que siempre se puede.
  4. Replay disponible…: las horas después de acabar durante las que se puede volver a ver. Vacío significa que no hay replay.
  5. Si quieres frenar las inscripciones, marca Pausado. Las plazas ya reservadas siguen.
Cambiar la página de inscripción
  1. Abre el webinar y despliega Página de inscripción: plantilla, beneficios, orador, píxeles.
  2. Elige una plantilla: Clásica (clara), Hero (oscura, formulario al lado) o Mínima (solo lo esencial).
  3. Escribe «Lo que se llevan» (un beneficio por línea).
  4. Añade quién lo da: nombre, cargo y foto.
  5. Cambia el Texto del botón (por ejemplo, «Reservar mi plaza») y, si quieres, tu propia página de gracias.
  6. Guarda. Cuando el webinar está publicado, arriba aparece el enlace de la página para compartirlo.

La persona que se apunta pone su nombre, su email y, si quiere, su teléfono. Recibe un correo con el enlace a la sala y el aviso para su calendario. Cada inscrito se guarda como lead en tu CRM.

Poner la página de inscripción en mi web

Abre el webinar, despliega Página de inscripción y, abajo, copia el código de «Para incrustarlo en tu web». Pégalo en la página de tu web donde lo quieras.

Medir los anuncios con el píxel de Meta o Google Analytics
  1. En Página de inscripción, escribe el número de tu Píxel de Meta y/o tu código de Google Analytics 4.
  2. Guarda. La inscripción se mide como «Lead».
Los píxeles solo se cargan si la persona acepta las cookies.
Probar dos versiones de la página (prueba A/B)
  1. En Página de inscripción, marca Prueba A/B: enseñar a la mitad una versión B distinta.
  2. Rellena la versión B: título, descripción, plantilla, texto del botón y beneficios. Lo que dejes vacío se queda como en la versión A.
  3. Guarda. La mitad de las visitas verá la B.
  4. Más adelante, en Analítica, verás cuál convierte mejor. Si gana la B, pulsa Adoptar la B para dejarla como definitiva.
Añadir un botón de llamada a la acción

Abre Botón de llamada a la acción (opcional). Escribe el texto (por ejemplo, «Reserva tu llamada»), el enlace y el minuto desde el que debe aparecer en la sala.

Preparar la sala: ofertas, regalos, encuestas y avisos
  1. Abre el webinar y despliega Sala: momentos, chat y ambiente.
  2. En Momentos en la sala elige el tipo: Oferta, Regalo / lead magnet, Encuesta, Agendar llamada o Aviso.
  3. Pon el minuto y segundo en que sale (por ejemplo, 12:30) y, si quieres, cuándo se retira. O marca lo lanzo yo para lanzarlo a mano en pleno directo.
  4. Rellena el título, el texto, el botón y el enlace. En una encuesta, escribe una pregunta por línea con sus opciones separadas por comas.
  5. Pulsa Añadir momento. Con editar y quitar corriges los que ya tienes.
Cobrar una oferta desde la sala
  1. Crea un momento de tipo Oferta.
  2. En «Cobrar desde la sala con un producto», elige un producto de tu catálogo. Si no eliges ninguno, el botón solo lleva a un enlace.
  3. Con un producto, el botón de la sala crea la factura y abre el pago.
Esta lista solo aparece si ya tienes productos en tu Catálogo de productos.
Cobrar la entrada al webinar
  1. Abre el webinar y marca Webinar de pago: se cobra al apuntarse.
  2. Elige el producto que se cobra.
  3. Guarda. Quien se apunta recibe la factura para pagarla y la sala se abre al cobrarse. Mientras tanto ve un botón Pagar mi plaza.
Decidir cómo funciona el chat de la sala

En Chat de la sala, elige:

  • Chat abierto a todos, Solo preguntas al anfitrión o Sin chat.
  • Reacciones 👏🔥❤️ para que los asistentes reaccionen.
  • Palabras que se bloquean, separadas por comas.
Que un asistente IA conteste las preguntas del chat
  1. En Asistente IA en el chat, marca Que conteste el asistente.
  2. Si quieres, ponle nombre en «Se llama».
  3. Contesta con el conocimiento de tu negocio. Se presenta como IA. Si no sabe responder, deja la pregunta resaltada en la sala de control con el aviso «la IA no supo: respóndela tú».
Para activarlo necesitas tu agente IA configurado, con su conocimiento y tu clave de IA conectada.
Llenar el chat con preguntas frecuentes o con el chat de una sesión anterior
  1. En Chat «de ambiente» (programado), pon el segundo en que sale, un nombre y el mensaje, y pulsa Añadir.
  2. Para meter muchos a la vez, abre Importar muchos a la vez (CSV) o el chat real de una sesión y pega las líneas con el formato segundo,nombre,mensaje.
  3. También puedes elegir una sesión pasada y pulsar Copiar el chat real de esa sesión. Solo se copia el nombre de pila.

Cada mensaje queda etiquetado en la sala como pregunta frecuente o sesión anterior, para que se vea de dónde viene.

Usar el ambiente ficticio (con cuidado)

Existe una opción opcional, Ambiente ficticio, que permite comentarios con nombres inventados y sumar una base al contador de la sala. Para activarla tienes que leer y aceptar un aviso legal: presentar comentarios o asistentes inventados como si fueran reales puede ser una práctica engañosa. Queda registrado quién la activa y cuándo. Recomendamos usar mejor las preguntas frecuentes y el chat real de sesiones anteriores.

Dirigir la sesión en directo desde la sala de control
  1. Abre el webinar y pulsa 🎛️ Sala de control (en directo).
  2. Elige la sesión en marcha: ves cuántos hay en sala y cuántos apuntados.
  3. En Chat de esta sesión lees lo que escribe la gente. Con borrar quitas un mensaje (con mostrar lo recuperas) y con la caja de abajo respondes en público como anfitrión.
  4. En Lanzar a mano salen los momentos que marcaste como «lo lanzo yo». Pulsa uno para que lo vean ya en la sala.

La pantalla se actualiza sola cada pocos segundos.

Ver cuántos vinieron, hasta dónde vieron y cuánto dejaron
  1. Abre el webinar y pulsa 📈 Analítica.
  2. El primer bloque va del anuncio al dinero: visitas a la página, inscritos, asistentes, quienes pulsaron la oferta y quienes compraron, con el porcentaje de cada paso. Si hay ventas, ves los ingresos sin IVA.
  3. Hasta dónde ven es una curva con el porcentaje de asistentes que siguen en la sala en cada minuto.
  4. Por horario compara las sesiones, y De dónde vienen muestra el origen de los inscritos.
  5. Ofertas en la sala cuenta cuántas personas pulsó cada oferta.
  6. Si tienes una prueba A/B, ves aquí la comparación de A y B.
Ver quién se ha inscrito y quién ha asistido

Abre el webinar y baja hasta Inscritos. Ves el nombre, el email, la sesión y, si asistió, los minutos que vio (✓ con sus minutos). Encima aparecen las próximas sesiones y la tabla De dónde vienen.

Hacer seguimiento automático a inscritos, asistentes y quienes no vinieron
  1. Pulsa ⚙️ Seguimientos automáticos para ir a Automatismos.
  2. Allí puedes crear un seguimiento cuando alguien se inscribe, asiste, no viene, ve el 25, 50, 75 o 100 % o pulsa la oferta.
  3. EK1 pone etiquetas en la ficha de cada lead según lo que hace, para que puedas filtrarlos.
  4. Pulsa ⭐ Puntuar a los asistentes para añadir de golpe las reglas de puntos recomendadas: sumas puntos a quien se apunta, asiste, ve el 75 %, pregunta o pulsa la oferta.
Recibir los recordatorios sin hacer nada

Quien se inscribe recibe por email la confirmación y recordatorios 24 horas, 1 hora y 5 minutos antes de la sesión. No tienes que configurar nada.

Hacer un reto o curso de varios días (serie)
  1. Abre el webinar del día 1 y despliega Serie de varios días y conversión de un directo.
  2. Pulsa + Añadir el día siguiente. Se crea un borrador.
  3. Ábrelo desde la lista, ponle su vídeo y publícalo.
  4. Quien se apunta al día 1 queda apuntado a todos, cada día a su misma hora, y recibe los recordatorios de cada uno.

Una serie cuenta como un solo webinar en tu plan.

Convertir un directo que ya diste en evergreen
  1. Abre el webinar en directo y despliega Serie de varios días y conversión de un directo.
  2. En «Ya lo has emitido: conviértelo en evergreen con su grabación», pega el enlace de la grabación.
  3. Si quieres, elige una sesión para llevarte su chat real al chat de ambiente (solo el nombre de pila).
  4. Pulsa Convertir en evergreen. Se crea un webinar nuevo en borrador con la grabación, tus ofertas y tu chat.
  5. Ábrelo desde la lista, elige sus horarios y publícalo.
Crear el webinar con ayuda de la IA
  1. Abre el webinar y despliega ✨ Crear con IA: guion, diapositivas, textos, emails y chat.
  2. Cuéntale qué vendes, a quién, qué resultado consigue y, si quieres, el precio.
  3. Elige qué quieres: Guion, Diapositivas, Textos de la página, Emails o Chat de preguntas, y pulsa ✨ Crear.
  4. Copia lo que te guste. Con los textos de la página, Usar en mi página los pasa al editor para que los revises y guardes. Con el chat de preguntas, Añadir al chat de ambiente los programa en la sala.
La IA no inventa cifras ni testimonios: donde falta un dato tuyo verás [ASÍ] para que lo rellenes. Necesitas tu clave de IA conectada en Configuración › Claves API. Hay un máximo de creaciones al día; la pantalla te dice cuántas te quedan.

Si algo no sale como esperas

Lo que pasaPor quéQué hacer
No veo «+ Nuevo webinar»Tu plan ya incluye los que permitePasa a la Suite para tener más
La entrada sale con candado o dice que los webinars no están en tu planTu plan no los incluyePulsa «Ver cómo conseguirlos»
Nadie puede apuntarseEl webinar está en borrador, o pausadoPublícalo, o desmarca Pausado
«Crear con IA» pide una claveNo tienes conectada tu clave de IAConéctala en Configuración › Claves API
«Crear con IA» dice que has llegado al límite de hoyHay un máximo de creaciones diariasVuelve mañana
El asistente IA del chat no se deja activarFalta tu agente IA configurado, con conocimiento y claveConfigúralo en Mi agente
En la sala de control no hay sesionesNo hay ninguna en marcha ni próxima con gente apuntadaEspera a que se apunte alguien o a que empiece la sesión
No veo la lista de productos para cobrarAún no tienes productosCréalos en el Catálogo de productos

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